Livraisons & Retours

Pays non couverts par les livraisons

Pour les pays suivants veuillez commander directement sur le site de nos distributeurs :
- Russie, Bélarus, Kazakhstan, Arménie, Kirghizistan : Annesemonin.ru 
- Bulgarie : Annesemonin.bg 
- Serbie : Annesemonin.rs
- Roumanie & Moldavie : Biotifulbrands
- Ukraine : Aromateque
- Thailande : Eurasia Cosmetics

 Délai de livraison & tarif

Le tarif de livraison varie selon le montant de la commande et la destination, il est offert à partir d'un certain montant et selon l'adresse de livraison. Les délais de livraison diffèrent selon le transporteur, la région, le pays de livraison et leur spécificités douanières.
Dans des conditions optimales de livraisons les délais après expédition sont de :
- 48H ouvrées pour la France ;
- 72H ouvrées pour le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suisse et l'Europe ;
- 2 à 6 jours ouvrés pour les pays hors Europe et non listés ci-dessus.

Les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d'affranchissement, de douane et autres taxes d’importations en vigueur dans le pays de livraison sont à la charge du client excepté pour le Royaume-Uni.

Les taxes et les droits de douanes pour le Royaume-Uni unqiuement sont couverts par Anne Semonnin, le client ne paiera pas de frais supplémentaires à la livraison.

Retours

Le consommateur dispose d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client directement depuis notre site Internet dans la section "Contact".

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris.